商品系列: 常見問題

歡迎來到我們的常見問題部分！

在這裡，您將找到我們最常被問到的問題的答案，以幫助您順利輕鬆地完成購物和製作體驗。

您目前的周轉時間是多久？

我們所有訂單的目標都是在下一個工作日完成周轉。
請注意，我們在周末或假日不進行印刷。在節假日高峰期，處理時間可能會延長至 2-3 個工作日。

如果我需要更快地收到訂單怎麼辦？你們提供加急服務嗎？

是的 — 加急服務可應要求提供。
每個捲軸的加急費用為 15 美元。要申請加急：

在我們的 Facebook 頁面上留言並附上您的訂單號，我們會將電子發票發送到您的電子郵件，收到付款後即開始印刷，加急截止時間每天不同。

聯繫您的最佳方式是什麼？

Facebook Messenger 是聯繫我們最快、最可靠的方式。

我的訂單有問題 — 救命！

請透過 Facebook Messenger 傳送訊息給我們，並附上照片，以便我們及時協助您。

如何製作拼版或存取您的圖像？

請造訪我們網站上的「操作影片」分頁，以觀看逐步教學。
仍然需要協助？請在營業時間內攜帶您的設備到我們的商店，我們將很樂意協助您製作拼版。

如果我不想製作拼版怎麼辦？

您可以：透過 DTF 選項卡下的單檔上傳選項上傳單一檔案，或者透過 Facebook Messenger 請求我們的拼版製作服務 — 服務費為 25 美元，另加拼版成本。

我需要移除背景或更改圖稿中的顏色 — 我該怎麼做？

我們不編輯或修改藝術作品。
我們建議您在提交檔案之前使用 Canva Pro、Procreate 或 Lunapic 等程式編輯檔案。

你們壓製T恤嗎？

我們是一家客製化批發印刷店。我們確實提供轉印的店內壓印服務，每件襯衫需額外收費。但是，我們不對客戶提供的服裝進行壓印，因為如果在壓印過程中出現問題，我們無法更換物品。

仍需要協助嗎？

如果您沒有在這裡找到答案，請透過 Facebook Messenger 聯繫我們，我們將很樂意為您提供幫助！